Pensando na organização, segurança e praticidade, a Suisse utilizou tecnologia de ponta para desenvolver uma exclusiva ÁREA DE CLIENTE personalizada.
De modo fácil e unificado, cada cliente tem acesso aos seus Laudos, aviso de recebimento de amostras, cronograma, financeiro, formulários, todos os certificados do laboratório, tais como alvarás, calibração, qualificação, padrões, tudo o que precisa num único local.
Esta é mais uma demonstração de como nós, da Suisse, somos organizados e adoramos surpreender nossos clientes oferecendo mais do que é esperado. Isto é transparência da Gestão de Qualidade.
A Suisse tem o compromisso de sempre atender bem de modo a superar as expectativas de nossos clientes.
Nossa organização e disciplina é sentida pelos nossos clientes: laudos entregues no prazo; comunicação rápida e fácil; assessoria técnica da melhor análise indicada; acesso fácil à Área do Cliente onde encontra os laudos, formulários, manuais, certificados e financeiro.
A Suisse fideliza seus clientes pela Qualidade do Serviço, diferente dos outros, a Suisse não cobra multa contratual, ou seja, quem é cliente Suisse mantém-se fiel ao contrato porque gosta do nosso serviço.
A Suisse é comprometida no atendimento das necessidades e expectativas de nossos clientes, garantindo competência e capacidade de oferecer o melhor serviço por valores competitivos que atendam aos requisitos dos clientes e das normas e legislações vigentes.
A Suisse monitora as informações relativas à percepção do cliente referente aos serviços oferecidos e prestados: registramos todos os elogios, sugestões de melhorias e as reclamações de clientes que posteriormente são analisados nas reuniões de análises crítica do Sistema da Qualidade para melhorar o desempenho da empresa, com o intuito de atender às exigências do cliente.
A Suisse participa de Programa de Ensaios de Proficiência da Controllab.
Sem MULTA! Fidelizamos o cliente pela Qualidade
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